Precisa de Ajuda?

Comprar no site da PrimeBody é muito simples.

Após registar-se como cliente, basta clicar sobre os artigos para aceder às suas descrições, selecionar o sabor, quantidade, cor ou tamanho pretendidos e adicionar ao carrinho.

Por fim, clique no botão finalizar encomenda e siga os passos indicados.

Não, para envios dentro do espaço europeu não há qualquer taxa.

Para efetuar um pedido de devolução, deverá: 

Entrar na sua conta; 

• Ir à secção “Os Meus Pedidos”;
• Selecionar a encomenda respetiva;
• Clicar em Devolver/Trocar e seguir os passos indicados.

O seu reembolso será processado nos dias seguintes através do método de pagamento utilizado, caso cumpra todos os requisitos indicados em "Devoluções".

Sendo a PrimeBody notificada e confirmando-se ter ocorrido um erro no(s) produto(s) expedido(s) ou uma expedição de produto(s) com defeito, a PrimeBody suportará os custos da devolução mediante recolha, na morada de entrega, do(s) produto(s) em causa. Para tanto, um colaborador da área de devoluções e reembolsos do serviço de Apoio ao Cliente da PrimeBody entrará em contacto com o cliente para agendar a referida recolha e para prestar qualquer esclarecimento adicional sobre este tema.

.

Para as recolhas ao domicílio, não é possível informar um horário fixo. Desta forma, estas recolhas implicam uma disponibilidade por parte do cliente em estar presente na morada indicada entre as 09:00 e as 19:00.

Esta recolha é gratuita apenas para o primeiro agendamento.

Caso se verifique que a recolha não foi efetuada com sucesso por ausência do cliente, as recolhas seguintes ficarão a cargo do mesmo.
.

Endereço devolução:

PrimeBody Lda

Rua Passos Manuel 96B

1150-260, Lisboa

Portugal

.

Por favor note que deverá sempre anexar o documento comprovativo dos custos de envio do artigo devolvido para efeitos de reembolso.

Se a encomenda devolvida não contiver esta informação, o reembolso dos custos de envio não poderá ser considerado.