Resolución de disputas de consumo

PrimeBody informa que en caso de controversia, el cliente podrá acudir a una Entidad Alternativa de Resolución de Controversias (RAL) para el consumo, de conformidad con el Decreto Ley 144/2015.


Sin perjuicio del deber de consultar el Portal del Consumidor; Se enumeran las entidades RAL con competencia genérica actualmente existentes en el país:


— Centro de Información y Arbitraje Vale do Ave (TRIAVE) - Guimarães
— Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor del Algarve (CIMAAL)
— Centro de Información y Arbitraje del Vale do Cávado (CIAB) - Braga
— Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira (CACRAM)
— Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (CACCL)
— Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra (CACCDC)
— Centro de Información y Arbitraje del Consumidor de Oporto (CICAP)
— Centro Nacional de Información y Arbitraje de Controversias del Consumidor (CNIACCtr)


PrimeBody Nutrishop también está registrado en la Resolución Europea de Disputas en Línea (RLL).Los consumidores pueden utilizar la plataforma europea de resolución de litigios a través del enlace: ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT