La navegación por la página web de PRIMEBODY y el registro como cliente en la tienda online presupone la comprensión y aceptación de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos.
PRIMEBODY reconoce y respeta el derecho de sus usuarios a la protección de sus datos personales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, RGPD), establecido por el Reglamento CE nº 2016/679.
Los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web (www.primebodynutrishop.com) se recogen con la finalidad de posibilitar la prestación del servicio prestado por PRIMEBODY, ya que sin su recogida no es posible realizar operaciones comerciales a través del sitio web.
1. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
En relación con nuestros clientes, recopilamos información esencial para efectos de transacciones comerciales, emisión de facturas y envío de pedidos, a saber: nombre, dirección, contacto y número de identificación fiscal. También podremos recopilar información adicional que nos permita mejorar y personalizar nuestro servicio y también informarle sobre novedades y promociones que se están llevando a cabo y que creemos pueden ser de su interés, a saber: sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, intereses, etc
En cuanto a los usuarios del sitio web, podemos utilizar "cookies" para recopilar información –limitada- sobre su uso y facilitar su navegación, ayudándonos también a mejorar su experiencia al utilizar nuestro sitio web y a gestionar los servicios que ofrecemos.
Esto incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, con qué frecuencia accede a él, su tipo de navegador, la ubicación desde la que visita nuestro sitio web, el idioma que elige para verlo y las horas en que nuestro sitio web es más popular.
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que recopilamos serán utilizados con el único y exclusivo propósito de brindarle un servicio competente que cumpla con sus expectativas. En este sentido, podremos utilizar sus datos:
— En el contexto del envío de sus pedidos;
— A los efectos de notificar cualquier cambio relevante durante todo el proceso de compra (desde el envío hasta la recepción completa);
— Como parte de acciones de marketing, concretamente para enviarle, a través de correos electrónicos, SMS o correo postal, información sobre productos y servicios, campañas, promociones, ofertas especiales y concursos y/o actividades desarrolladas por PRIMEBODY (o en colaboración con nosotros) que creemos que puede ser de su interés.
Comunicación PRIMEBODY con el cliente:
Como parte del procesamiento de un pedido específico, puede ser necesario que el Servicio de Atención al Cliente de PRIMEBODY se ponga en contacto con el cliente para:
- Confirmación o rectificación de cualquiera de los datos personales necesarios para completar el proceso de compra y envío (e.g.: método de pago o dirección de entrega). En estos casos el contacto se realizará al número de teléfono móvil que figura en la ficha del cliente. Una vez establecida la conexión, el operador confirmará la identidad del interlocutor con algunos datos presentes en la cuenta del cliente.
- Información al cliente en situaciones en las que uno o más artículos del pedido en cuestión se encuentren agotados, así como opciones alternativas de resolución (reposición por productos similares o devolución del importe pagado, siguiendo las reglas descritas en las Condiciones de Venta).
- Solicitud de aclaración sobre el contenido de cualquier mensaje enviado por el cliente o sobre conversaciones ya en curso.
Al crear una cuenta de cliente estarás demostrando tu interés y autorizando a PRIMEBODY a enviar, a través de cualquier canal de comunicación, cualquier tipo de información sobre productos y servicios, campañas, promociones, ofertas especiales y concursos y/o actividades desarrolladas por PRIMEBODY (o en colaboración con nosotros) que creemos que puede ser de su interés.
Si no está de acuerdo con nuestro enfoque de marketing, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, le pedimos que nos envíe un correo electrónico a geral@primebodynutrishop.com por correo certificado a Healthex Europe Lda., Rua Passos Manuel 83B, Arroios, 1150-260 Lisboa, demostrando su deseo.
3. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?
PRIMEBODY no vende ni comparte sus datos personales con terceros (excepto para cumplir con obligaciones legales) sin su consentimiento previo.
Sin embargo, PRIMEBODY podrá compartir sus datos personales con otras empresas con las que tenga relación de grupo económico.
4. ¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS PERSONALES?
Hemos adoptado todos los estándares y medidas de seguridad para la protección de los datos personales, instalando en nuestros sistemas y ficheros todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos, evitar su pérdida, alteración y acceso. Sin embargo, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.
Si sospecha de algún uso indebido, pérdida o acceso no autorizado a su información personal, infórmenos de inmediato. Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico geral@primebodynutrishop.com o por otros medios alternativos.
5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el período estrictamente necesario que, por regla general, corresponde al período de existencia de la cuenta de cliente. Por lo tanto, en el momento en que el cliente cancele su cuenta de cliente, los datos personales serán eliminados definitivamente, a excepción de los datos necesarios para cumplir con las obligaciones legales, que serán archivados en una base de datos específicamente diseñada para la finalidad antes mencionada y por un período de duración absoluta necesaria. Por tanto, si ha solicitado la eliminación de su cuenta de cliente y desea realizar un nuevo pedido a través de nuestro Sitio Web, deberá proceder a un nuevo registro inicial.
Por otro lado, para mantener nuestro servicio con rigor y calidad, es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea precisa y actualizada. Infórmenos si hay cambios en su información personal durante el período en que conservamos sus datos.
6. ¿CÓMO PUEDES ACCEDER, ALTERAR O ELIMINAR LOS DATOS PERSONALES QUE NOS HAS PROPORCIONADO?
En cualquier momento puedes consultarnos:
— Acceso a sus datos personales;
— Rectificación de su información personal;
— Oposición, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales.
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a geral@primebodynutrishop.com o carta certificada a Healthex Europe Unip Lda, Rua Passos Manuel 83B, 1150-260 Lisboa, Portugal, expresando el mismo interés.
También puede, en cualquier momento, solicitar darse de baja de los boletines. Para ello, deberá enviarnos un correo electrónico a geral@primebodynutrishop.com o carta certificada a Healthex Europe Unip Lda, Rua Passos Manuel 83B, 1150-260 Lisboa, Portugal, expresando su interés.
Sus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para que podamos garantizar la efectividad de sus derechos.
Debe tener en cuenta que, en determinados casos, según la legislación aplicable, es posible que su solicitud no sea satisfecha de forma inmediata o total.
Independientemente de la situación, responderemos dentro de los 30 (treinta) días (aunque en ciertos casos se nos permitirá ampliar este plazo). Es posible que le solicitemos que verifique su identidad o le solicitemos más información sobre su solicitud.
7. PORTABILIDAD DE DATOS
Derecho a la portabilidad de los datos: si así lo deseas, tienes derecho a transferir tus datos personales entre responsables del tratamiento. En efecto, esto significa que usted puede transferir sus datos personales que posee PRIMEBODY a otra entidad. En este dominio, le transferimos sus datos personales en un formato legible por máquina de uso común directamente para que pueda transmitirlos a otra entidad. Este derecho a la portabilidad de los datos se aplica a los datos personales proporcionados por usted directamente.
8. DERECHO A RECLAMACIÓN
Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control: También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad nacional de control (Comisión Nacional de Protección de Datos).
9. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
PRIMEBODY es la entidad responsable de almacenar y tratar sus datos personales.
Si tiene algún comentario o sugerencia sobre la Política de Privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a geral@primebodynutrishop.com.
10. POLÍTICA DE COOKIES
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