Cambios y devoluciones

Debido a que tenemos total confianza en los productos que vendemos, tenemos una política de devolución diferente.

Las devoluciones de productos se pueden realizar en un plazo máximo de 100 días desde la fecha de recepción del pedido. Para ello, el cliente debe asegurarse de que el (los) producto (s) se encuentran en perfecto estado y en su embalaje original, que debe estar intacto y sellado.
Los productos devueltos deben llegar a nuestras instalaciones en un plazo máximo de 110 días desde la fecha de entrega del producto al cliente. Las fechas de vencimiento de los productos devueltos no pueden ser inferiores a 30 días.

Para realizar devoluciones, el cliente debe acceder a su área de clientes y / o contactar con nuestro equipo de atención al cliente (apoiocliente@primebodynutrishop.com o Tmv: 00351 968 253 280) para que puedan ayudarlo en este proceso.

Si no se cumplen estos criterios, no se aceptarán devoluciones. Siempre que se reciben productos en nuestras instalaciones, son analizados por nuestro equipo, y si no cumplen, se informará al cliente para que proceda a su recogida.

Los productos devueltos que hayan estado en posesión del cliente durante más de 15 días, no se ofrecerán a la venta, pero serán destruidos incluso si cumplen con los criterios indicados anteriormente. Queremos garantizar calidad y seguridad a nuestros clientes.

Después de validar el producto en consecuencia, al cliente se le reembolsará el valor del producto (s), o si lo prefiere, tendrá un crédito asociado para compras futuras.